Sistema de Gestión de la Calidad y Medio Ambiente
La actividad de nuestra empresa se centra en la Comercialización de contadores de agua y energía,
equipos y sistemas para su medición y accesorios. A lo largo de este tiempo, la empresa ha
conseguido posicionarse de manera notable en el sector, gracias a la combinación de varios
factores como calidad y agilidad en el servicio y adaptación a las necesidades de los clientes,
las buenas relaciones con los proveedores del sector y la calidad del trabajo prestado por todos
los miembros de la organización.
La Dirección es consciente del necesario desarrollo de la organización y que el sector al que
pertenece, cada vez más profesionalizado, requiere de un mayor control y optimización de los
procesos, conscientes así mismo de las necesidades presentes y futuras de los clientes, ha
decidido immplementar un Sistema de Gestión de la Calidad y Medio Ambiente conforme a la Norma
UNE-EN ISO 9001 y UNE-EN ISO 14001.
Geconta enfoca el Sistema de Gestón de la Calidad y Medio Ambiente como una manera de organizar
su vida empresarial, fundamentándolo en unos pilares básicos como son la calidad de los
productos que suministra, el servicio al cliente, sus procesos (compra, venta, gestión del
almacén, medición, análisis y mejora...), la mejora continua de la eficcacia del sistema y la
satisfacción del cliente y de sus necesidades.
El presente documento establece las Condiciones Generales de Uso del Sitio Web www.geconta.net
(en adelante, "Sitio Web") que la sociedad GECONTA Medidores de Fluidos, S.L., con domicilio
social en Polígono Industrial Los Álamos, C/ Sauce, naves 17-19, código postal 41703, Dos
Hermanas (Sevilla - España), y con C.I.F. número B-92477157, pone a disposición del
Usuario.
Política de Calidad y Medio Ambiente
La actividad de nuestra empresa se centra en la Comercialización de contadores de agua y energía,
equipos y sistemas para su medición y accesorios. A lo largo de este tiempo, la empresa ha
conseguido posicionarse de manera notable en el sector, gracias a la combinación de varios
factores como calidad y agilidad en el servicio y adaptación a las necesidades de los clientes,
las buenas relaciones con los proveedores del sector y la calidad del trabajo prestado por todos
los miembros de la organización.
La Dirección es consciente del necesario desarrollo de la organización y que el sector al que
pertenece, cada vez más profesionalizado, requiere de un mayor control y optimización de los
procesos, conscientes así mismo de las necesidades presentes y futuras de los clientes, ha
decidido immplementar un Sistema de Gestión de la Calidad y Medio Ambiente conforme a la Norma
UNE-EN ISO 9001 y UNE-EN ISO 14001.
Geconta enfoca el Sistema de Gestón de la Calidad y Medio Ambiente como una manera de organizar
su vida empresarial, fundamentándolo en unos pilares básicos como son la calidad de los
productos que suministra, el servicio al cliente, sus procesos (compra, venta, gestión del
almacén, medición, análisis y mejora...), la mejora continua de la eficcacia del sistema y la
satisfacción del cliente y de sus necesidades.
Por ello, la Dirección declara la mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad y Medio
Ambiente, como objetivo estratégico y prioritario, basando sus fundamentos y compromisos
en:
1.- Fomentar la participación e implicación de todo el personal de la empresa, impulsando
mediante la formación, el conocimiento de las competencias y responsabilidades de cada puesto de
trabajo.
2.- Mejorar continuamente el propio Sistema de Gestión de la Calidad y Medio Ambiente. Se
establecerán canales de comunicación tanto internos (analizando cualquier sugerencia de los
trabajadores), como externos, con clientes y proveedores y evaluando las relaciones con los
mismos, fundamental para el buen desarrollo de la empresa.
3.- Ofrecer contadores de calidad que aporten confianza a nuestros clientes asesorándolos de los
cambios y nuevas tendencias del sector. Por ello ofrecemos garantía y asesoramiento técnico y
formación en los productos que suministramos, avalada por nuestros proveedores
homologados.
4.- Promoviendo el respeto al Medio Ambiente y prevención de la contaminación en función de
nuestros principales aspectos ambientales (consumo de recursos, generación de residuos no
peligrosos y emisiones de los vehículos).
5.- Propiciar un buen ambiente de trabajo, adecuado para la buena marcha de la organización y la
satisfacción del trabajador. Para ello se cumplirá con la normativa vigente aplicable al sector.
Se dará una gran importancia al cumplimiento de normativa legal comprometiéndose la dirección de
forma clara y expresa a su cumplimiento.
6.-Se debe tener presente la importancia que tiene la optimización de la gestión del almacén
para prestar un servicio de calidad, garantizando el control del stock y la rotación de los
productos.
7.-Lograr la máxima satisfacción del cliente. El cliente debe ser atendido, comprendidas sus
necesidades y analizando con datos objetivos, evaluenadoo su grado de satisfacción para, a
partir de ahí, orientar las acciones de mejora en el sentido de su fidelización y plena
satisfacción.
8.-Se programará, al menos, una Auditoría Interna para que el Sistema de Gestión de la Calidad y
Medio Ambiente sea evaluado conforme a los requisitos de la norma. Así mismo, la Dirección
analizará los resultados de la Auditoría Interna en lla Revisión Anual por la DIrección,
teniendo en cuenta los datos abjetivos sobre los resultados, el grado de satisfacción del
cliente, el cumplimiento de los indicadores de calidad, análisis del clima, desviaciones o
incidencias, mejoras posibles, motivación e implicación del personal, y las relaciones con los
proveedores asegurándonos que la empresa cumple con la Política de calidad y Medio Ambiente y
con los Objetivos.
Queda en esta Política de Calidad y Medio Ambiente reflejado el compromiso y la responsabilidad
de la direccion y de todos los miembros de Geconta para cumplir con todo lo anterior.
La dirección de GECONTA MEDIDORES DE FLUIDOS,S.L.